¿Cómo asignar una contraseña/PIN a un colaborador en un reloj biométrico?
Pasos para asignar y usar un PIN de 4 dígitos
Acción del Administrador (En el Reloj Control)
Ingresar al menú: Presiona la tecla M/OK durante (requiere clave o huella de administrador).
Buscar al usuario: Ve a Usuarios ➔ Todos los Usuarios, busca al colaborador por su ID/RUT y selecciona Editar.
Asignar la contraseña: Ve a Contraseña (o PWD), presiona M/OK, ingresa un PIN de 4 dígitos y confirma con M/OK.
Guardar: Presiona ESC para salir. El reloj guardará los datos.
Acción del Colaborador (Para marcar asistencia)
Digita su ID de usuario en el teclado del reloj y presiona M/OK.
Ingresa su PIN de 4 dígitos y presiona M/OK.
El reloj confirmará el registro (Acceso Correcto) y lo enviará a BNovus.
💡 Recomendación
Prioriza la biometría: El PIN es ideal para contingencias (ej. desgaste de huella), pero siempre que sea posible combina su uso con huella para fortalecer la seguridad.
Coincidencia de ID: Asegúrate de que el ID (RUT) ingresado en el reloj sea exactamente el mismo registrado en la ficha del colaborador en Bnovus.
🆘 ¿Necesitas ayuda adicional?
Si configuraste la contraseña y tras unos minutos el segundo reloj no la reconoce, verifica que ambos equipos tengan conexión a red. Si el inconveniente persiste, puedes hablar con un agente humano a través de nuestro soporte para revisar la conectividad de tus dispositivos.