En Bnovus, el cálculo automático de los Atrasos y las Horas Extra (HE) depende directamente de la tolerancia parametrizada en el horario. Una mala configuración en los tiempos es la causa principal de discrepancias en los reportes.
🔍 Análisis/Causas Las tolerancias definen el margen de flexibilidad que otorga la empresa antes de que el sistema efectúe un descuento o sume horas extraordinarias:
Tolerancia de entrada (Atrasos): Es el tiempo de gracia (en minutos) permitido tras la hora oficial de ingreso. Si el colaborador marca dentro de este rango, no se genera atraso. Si se excede del tiempo acordado, el sistema calculará el atraso completo desde la hora teórica.
Tolerancia de entrada-salida (Horas Extra): Define cuántos minutos al inicio/fin de turno se deben trabajar para que el sistema empiece a contabilizar Horas Extra (HE).
Tolerancia de salida anticipada: Margen de minutos autorizados para retirarse antes de la hora fijada sin que compute como retiro anticipado.
🛑 Nota importante: Si dejas las tolerancias en 0, el sistema operará de forma estricta al segundo exacto.
✅ ¿Qué hacer? / Acciones de un Administrador:
Ingresa al menú Config. Asistencia ➔ Horarios (Acá vas a ver todos tus horarios)
Ubica el horario a revisar y haz clic en el ícono de edición (Lápiz).
Dirígete a la sección Configuración de Tolerancias.
Ajusta los minutos permitidos en Tolerancia de Entrada, Tolerancia de Salida y Tolerancia de Salida Anticipada según la política de tu empresa.
Haz clic en Guardar.
Para aplicar la corrección a días pasados: Ve a Gestionar Asistencia ➔ Recálcular Asistencia selecciona a los colaboradores afectados y ejecuta el Recálculo de Asistencia.
💡 Recomendación/Tip: Si tienes dudas siempre puedes solicitar hablar con un agente humano.