¿Por qué los datos enviados a REX+ no coinciden con lo que veo en el sistema?
Si al revisar los conceptos a REX+ notas que tienes Horas Extra (HE) o Atrasos que no están aprobados, o simplemente no aparecen, es porque se realizó un cambio de horario o de marcas al colaborador.
🔍 ¿Por qué sucede esto?
Si apruebas una hora extra u Atraso y luego cambias el horario del colaborador, el sistema detecta que los cálculos cambiaron, pero si no quitas la aprobación anterior quedara tomada.
🔄 Guía de corrección obligatoria (Antes de envió a REX+):
Para que la información viaje correctamente a REX+, debes seguir este orden:
Reversar: Quita la aprobación de las HE o Atrasos del periodo que vas a modificar.
Recalcular: Ejecuta el Recálculo de Asistencia solo para los colaboradores que tendrán cambios.
Validar: Descarga el Reporte de Conceptos y verifica que las HE o Atrasos del colaborador aparezcan en "cero" o sin aprobación.
Editar: Ahora realiza los cambios de horario o ajusta las marcas necesarias.
Aprobar: Vuelve a aprobar las HE y Atrasos con los nuevos datos calculados.
Sincronizar: Genera el reporte final y realiza el envío a REX+.
⚠️ Ten en cuenta
Si editas un turno o marca sin seguir este flujo, Bnovus enviará a REX+ la información antigua, ya que el sistema no puede asumir que una aprobación vieja sigue siendo válida tras un cambio manual.