Aprende a identificar y corregir los errores de sincronización de conceptos de pago entre Bnovus y tu sistema de remuneraciones.
Cuando llega el momento de procesar la nómina, es común intentar enviar la información de asistencia (Horas Extras, Atrasos, etc.) y encontrarse con que los datos no aparecen en Rex+.
Para resolver esto, Bnovus cuenta con una herramienta específica que te indica exactamente qué está deteniendo el flujo de información.
🔍Reporte de Conceptos de Pago
Aquí podrás ver todos los conceptos que están listos para ser pagados o descontados y su estado de envío.
Ruta de acceso: Reportes > Reportes Asistencia > Reportes Conceptos de Pago.
Características del reporte:
Filtros: (Empresa, Área, Cargo, etc.).
Exportación: Por su naturaleza técnica, este reporte se exporta exclusivamente en formato Excel.
✅ ¿Cómo identificar el error al enviar a REX+?
Una vez que generas el reporte, debes prestar atención a la columna Estado. Aquí encontrarás dos mensajes clave:
Valorizaciones Actualizadas: Significa que la información se envió a Rex+ con éxito y sin contratiempos.
Datos Errados: Indica que hay inconsistencias que impiden el envío. Para ver el detalle, haz clic en el icono de la Lupa; allí el sistema te mostrará qué colaboradores presentan el problema.
❓ ¿Cuáles son los errores más comunes?
Generalmente, los errores no son de cálculo, sino de vigencia contractual:
Fecha de término pasada: El colaborador tiene una fecha de fin de contrato anterior a la fecha en que intentas enviar los datos. El sistema lo detecta como "No Activo".
Contrato no vigente: El colaborador no figura como vigente en Rex+ para el periodo que estás intentando informar.
🛠️ Soluciones Recomendadas
Dado que Bnovus recibe la información contractual desde Rex+, la solución debe originarse en la fuente:
Opción A: Corregir en Rex+:
Actualiza o corrige los datos del contrato (fechas de vigencia o términos) directamente en Rex+. Una vez guardado, espera la sincronización y vuelve a intentar el envío desde Bnovus.
Opción B: Gestión Manual:
Si el colaborador ya no forma parte de la empresa y no quieres modificar su ficha:
Dalo de baja en Bnovus siguiendo el procedimiento estándar.
Carga los conceptos (Horas extras o descuentos) de forma manual directamente en el ítem de remuneraciones de Rex+.
💡 Recomendación
Te recomendamos revisar el Reporte de Conceptos de Pago cuando hagas el envío a REX+, así podrás ver los datos del envió en tiempo real y no atrasaras tus gestiones.