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¿Qué ocurre con las marcas realizadas sin conexión a internet en el Reloj Control o App?

Escrito por Isidora

La pérdida de conexión por red local o datos móviles no afecta tus registros. Conforme a la normativa de la Dirección del Trabajo (DT), el sistema garantiza la integridad y el respaldo de la información ante cualquier falla tecnológica temporal.


🔍 Análisis/Causas

Cuando un Reloj Control (Huellero) o la App Rex+ Asistencia detectan que no hay salida a internet, activan un modo de contingencia automático:

  • Almacenamiento Local: Las marcas se guardan de forma segura en la memoria interna (o "nube interna") del dispositivo.

  • Sincronización Diferida: El sistema queda en estado de "espera". Una vez que la conexión se restablece, el dispositivo envía automáticamente todas las marcas acumuladas hacia el sistema.

  • Integridad de la Marca: La hora y fecha que se registra es la del momento exacto del marcaje, no la hora en que se recupera la conexión.


Importante: No desinstales la App Rex+ Asistencia, ni borres su caché hasta que los datos se hayan sincronizado, de lo contrario, las marcas guardadas en el teléfono se perderán.

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