Lo primero que debes verificar es dónde lo estás buscando dentro de Bnovus.
Si no lo ves en el listado general de personal, ten en cuenta la mejora aplicada en las Novedades Asistencia Bnovus - Junio 2026: solo podrás visualizar en la lista a los colaboradores que tengan un Grupo de Seguridad asignado en Bnovus y sobre el cual seas administrador/a.
Pasos para sincronizar y verificar a un colaborador nuevo
Acción del Administrador (En REX+ y Bnovus)
Sincronización individual desde REX+: Ingresa a REX+ ➔ Abre el perfil del colaborador y haz clic en Guardar Cambios. Luego entra a su Contrato y haz clic en Guardar Cambios. (Esto fuerza el envío directo de la información hacia Bnovus).
Verificación importante: Asegúrate de que en su contrato de REX+ tenga marcado el check "Utiliza Asistencia".
Revisión de Grupo de Seguridad en Bnovus:
Dirígete al menú: Grupos de seguridad ➔ Buscar Empleado Grupo (utiliza el filtro por RUT para buscar al colaborador).
Si el colaborador aparece en la búsqueda: Significa que el trabajador ya se encuentra en el sistema.
Luego, ahí mismo haz clic en el icono de la columna Roles. Si en "Grupos" la casilla está en blanco, debes asignarle un grupo de seguridad a ese colaborador para que puedas visualizarlo en tus reportes y listados.
📌 NOTA IMPORTANTE
¿No sabes cómo agregar a un colaborador a un grupo de seguridad? Te dejamos el paso a paso en el siguiente enlace: Asignar un colaborador a un grupo de seguridad.
¿No sabes si eres administrador/a del grupo? Puedes revisarlo e indicarlo ingresando aquí: Asignar un administrador a un grupo de seguridad.