El proceso de recálculo consolida la información de marcas y jornadas de los colaboradores. Si el sistema detecta inconsistencias críticas, notificará que existen errores en la ejecución.
¿Por qué se producen errores en el recálculo?
Suele ocurrir cuando hay inconsistencias en los datos contractuales del colaborador:
Doble contrato activo: El colaborador posee más de una relación laboral vigente en paralelo.
Solapamiento de fechas: Las fechas de inicio y término de los contratos se superponen, impidiendo que el sistema compute la jornada.
Opciones de Solución
Opción 1: Si su empresa utiliza REX+ de forma integrada
La corrección debe realizarse directamente desde la plataforma de remuneraciones:
Ingrese a REX+, vaya a los contratos del colaborador y visualice las fechas.
Revise la sección de contratos y verifique que las fechas tengan una secuencia lógica y no se choquen.
Asegúrese de ver que los contratos estén sincronizados para que las fechas lleguen a Bnovus de forma actualizada.
Opción 2: Si su empresa NO utiliza REX+ (Solo cuenta con Bnovus)
Si opera únicamente con la plataforma Bnovus y detecta un contrato erróneo que debe terminar, debe solicitar hablar con un agente humano de soporte para que nuestro equipo interno intervenga el registro y proceda a dar término al contrato que genera el conflicto.
💡 Nota Operativa: Debido a que la validación de contratos cruzados puede resultar compleja, siempre puede solicitar apoyo a un agente de Bnovus para que le guíe en la revisión.
A partir de la actualización de junio 2026, si el recálculo arroja alertas, puede descargar directamente un reporte detallado con las fallas desde la misma pantalla de asistencia. Puede revisar más detalles en: Novedades Asistencia Bnovus - Junio 2026.